“赫赫京都千百年，钟灵毓秀萃龙渊。”北京，一座厚重悠久的文化古城，一个朝气蓬勃的国际都会，在时光的流年里承载了五千多年的辉煌历史和饮誉四海的华夏文明。这个全国政治、文化、国际交往及科技创新中心，既是世界历史文化名城和古都之一,也是中华大地上最令人心驰神往的一个地方。

今日，CA001便带你走进这一片现代与古典完美结合并碰撞出绚丽火花的热土，采访北京卓艺电科技有限公司总经理刘昱飞，聆听这名勇于拼搏的追梦者如何在灯光音响行业内振翅高飞、书写属于自己的精彩篇章。

北京卓艺电科技有限公司总经理刘昱飞

厚积薄发 扬帆远航

人的一生中会经历过很多角色，当一个角色匆匆落幕，另一个角色便会取而代之。生活中的每一次经历都是收获，每一次经历都是生命的过程。经历的多，生命有长度；经历的广，生命有厚度。经历过险恶的挑战，生命有高度；经历过困苦的磨炼，生命有强度；经历过挫折的考验，生命有亮度。经历过了，它就是你一生拥有的财富。经历丰富多彩、品味酸甜苦辣，说的就是刘昱飞。

从计算机专业毕业从事IT行业到2001年在上海对外贸易大学营销管理研修班进修，从2003年在上海音王担任全国销售总监到2005年在雅马哈总部担任北方大区的营业课长，再到现如今成为北京卓艺电科技有限公司总经理，刘昱飞对自己的职业生涯做了一个完美的转身。如果说人生似一部书，那么他的每一次经历就好比如书中一段故事或一个篇章。只有走过风，经过雨，人生的故事才会更精彩。

不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。正如创业是一门功夫一门学问，不仅仅是光有热情就可以成功，创业意味着创造和创新，还需要经验的积累，更需要知识和理论的装备。随着阅历的不断丰富与专业知识的夯实，也在机缘巧合之下，刘昱飞与志同道合的搭档成立北京卓艺电科技有限公司。从此，这里成为他施展拳脚、释放能量的舞台。

现如今，在刘昱飞的引领和大力推动之下，北京卓艺电科技有限公司以娱乐工程项目为基础，坚持与时俱进，开拓创新，走品牌经营、规模经营的道路。扎实的技术功底和精益求精的工匠精神是该公司的核心竞争力。随着在管理、规模、效益等方面不断扩大上升，北京卓艺电科技有限公司进入一个高效有序的发展轨道，在厚积薄发中成功完成的大小优质工程案例遍布各地、不胜枚举。

携手共进 合作共赢

北京卓艺电科技有限公司，是一家拥有专业设计、施工、安装、调试队伍的技术型企业。在高举质量和服务的旗帜中为来自全国各地的客户提供完善的智能音响、智能灯光、多媒体系统应用解决方案与满意的技术支持。公司自成立以来，不仅致力于智能化音频、视频、灯光系统工程设计、安装、调试与售后服务项目，更是在KTV娱乐扩声领域形成了独到的见解与技术创新。
 

卓艺电一词来源于英文组合“Joy Eden”，其中Joy代表着开心、快乐的意思，而Eden则是翻译为伊甸园，刘昱飞希望公司就如一个开心乐园，既能让员工开心工作，快乐生活，也希望能将这份快乐传递给每一位客户。更从中表达了公司希望以卓越的技艺扎根在电声行业的美好愿景。

在CA001采访中，我们获悉现如今，与北京卓艺电科技有限公司合作的音响涵盖了美国PEAVEY、GAEpro、雅马哈等众多品牌，谈起与这些品牌合作的渊源及故事，刘昱飞侃侃而谈，向我们娓娓道来。

   “与美国PEAVEY百威音响的携手合作其实算是一种缘分，作为最早进入我国的国际品牌之一，其实在我刚进入灯光音响行业时，便对这个品牌早有耳闻，它卓越的理念与优秀的品质一直都让我很欣赏。所以，当百威音响在华北地区寻求合作伙伴时，我们双方相同的发展理念让我们一拍即合，从此便拉开了合作的序幕。”

从8月份正式接触，到往后每个月份音响销售量呈递增形势，再到单是12月份就售出近600只音响，在这短短的几个月内，北京卓艺电科技有限公司取得了不俗的成绩。PEAVEY百威音响先后被运用到了“开心果”“K联盟”“欢乐颂”“大同金库”等单店规模60间以上的大型连锁量贩式KTV内，并得到了甲方的一致认可：“当听到PEAVEY百威音箱响起时，其温暖饱满的音质，贵气十足，使人仿佛身临其境置身在演唱会中，现场感非常强烈。”

在刘昱飞看来，取得这番成绩既离不开公司团队上下一心的努力，也要归功于PEAVEY百威总部的鼎力支持：“公司现在取得的佳绩离不开百威总部的关照，对于我们提供的产品建议，美国PEAVEY百威都能及时收集并向技术部反馈，从而进一步改善，所以最终得出来的配套产品日趋完善和更符合消费者的需求。厂家和代理商的真诚合作，让双方对未来的发展充满信心。”

而谈起与GAEpro音响品牌合作的机缘，刘昱飞认为采用了全进口意大利RCF单元的GAEpro音箱带来的是一种清丽透彻的听觉感受。如果和美国PEAVEY百威音响放在一起，两种风格迥异的品牌刚好为公司的产品线形成了互补。

完善售后  真挚服务

文化是种像钉子一样坚硬的“柔软”东西：实施起来十分艰难，取得的效果却牢不可破。不管你是否注意到，文化其实遍布你的周围，它会影响到你生活和工作的许多方面。而企业文化，则是企业中一整套共享的观念、信念、价值和行为规则的总和，它能促成企业内部形成一种共同的行为模式，这种共同的行为模式便是企业文化最强大的力量之所在。
 

对于公司的企业文化，刘昱飞谦虚地说道：“在我看来，企业文化不是一句简单的口号和标语，企业文化集中体现了一个企业在创始之初的基本信念与经营管理的核心主张，是具有传承性的文化基因，能被所有成员所认可的，我们不敢说我们有企业文化，但是我们拥有自己的企业共识，那就是让客户快乐、让员工快乐，将服务从内而外做好。”正是如此，北京卓艺电科技有限公司的业务部、技术部、网络部、财务部等各个部门都会相互协作，全心全力共同为客户服务，将这份快乐传递开去。

人才是企业发展的宝贵资源。在新形势下，越来越多企业需要一大批不同层次、不同专业的人才。因此，将人才队伍建设作为企业整体建设的一部分，通过在企业内部营造尊重人、塑造人的文化氛围，增强员工的归属感，激发员工的积极性和创造性显得尤为重要。刘昱飞十分重视人才的挑选与培养，“对于人才的挑选，我们更注重的是他的人品，接着才是能力。”他希望公司的员工对企业的发展是认同的，且对自身未来的规划明确，他还会优先给予内部人员晋升的机会。

而对于团队管理，刘昱飞除了严格要求外，也会给予他们充分的信任与授权，他经常激励每一位成员，并且希望团队成员都能保持像狼一样的特性：为群体的繁荣与发展承担一份责任，具有默契配合的团队精神。“既有公司纪律的约束、也要有家的温暖。这就是我们北京卓艺电科技有限公司所要呈现的企业氛围。”


 

如今，越来越多企业通过将实业向服务业的转型来续写企业的辉煌，他们致力于为客户提供全方位的解决方案，通过全面的、针对性的服务支持，满足客户的全面需求，实现良好的共赢合作关系。其中，良好的售后服务作为市场竞争中不可或缺的一个重要部分，既是企业竞争中的最后一张王牌，又是企业长期市场竞争战略的首要竞争思想。刘昱飞一直将售后服务工作放在首要的位置。他深谙服务的重要性：“服务不是一朝一夕的事，也不是一个岗位一个部门的事，其应该是与整个企业相关的。我们会定期向客户进行回访工作，任何产品问题都会在24小时内得到回应，48小时内得到解决。很多时候，公司的员工甚至是半夜出动，只是为了给客户提供最为满意的服务。”

优质的售后服务能为产品增值。当售后人员用扎实的技术功底、良好的职业道德和沟通技巧征服了用户的心时，那么他们不仅仅只是给用户留下良好的印象，甚至能与不同类型的客户建立良好的关系，成为好朋友。“现在与我们合作的客户都能成为很好的朋友，我相信这就是真挚的售后服务带来的回报。”

精益求精 铿锵前行

企业品牌策划与推广的过程也就是把人们对企业品牌的模糊认识清晰化的一个过程，对于每一家企业而言，品牌是影响企业生存发展的重要一环，并作为一种无形资产，能够为企业带来溢价、从而产生增值。因此企业品牌发展战略通常被作为企业的核心战略摆在突出位置。随着互联网的日益发展，可以说，网络时代正在改变全球企业自身的传播、获取信息乃至和外部连接的方式，在刘昱飞看来，互联网对品牌推广的作用将会越来越大，“互联网能够协助企业塑造品牌形象，提高品牌知名度、美誉度，建立品牌差异化。强化品牌的网络影响力。这也是我们公司未来进一步发展方向。我们不仅仅是希望能多渠道多方向进行产品营销，我们更希望通过网络，能让更多人了解我们的企业形象、内在文化、发展的态势，还有我们正在做什么，这些都具有深远的意义。” 
 

而对于音响品牌采取PK这一做法，刘昱飞认为，PK能够使甲方深入了解产品的特性，不失为一种高效的竞争方法，但是这并不意味着任何时候公司都会盲目地进行PK，“我们会合理地进行筛选，遇到一些对音质有高要求，且对音乐具有一定鉴赏能力、有独立客观判断的甲方时，才会采取PK的方式。”

面对国内专业灯光音响的发展情况，刘昱飞有自身独特的见解：“国内灯光企业近几年的发展速度逐渐加快，无论是研发水平上还是制造工艺上都取得了一定的成绩，但是音响行业则是正处于发展期，仍有很大的提升空间，对于单元配件的核心技术仍需向外国的企业多借鉴。我们应该要有“工匠精神”，只有对产品精雕细琢，精益求精，才能造就一代传奇。”

展望未来，对行业前景和企业的发展，刘昱飞充满信心，在他看来，娱乐行业是不会消亡的，事物发展到低谷往往预示着下一个高潮。他认为灯光音响行业正在从凛冬中慢慢回暖。虽然这是个比较窄的行业，但对于企业而言，仍然需要大的策略眼光与具体战术打法的结合。大的策略要看到行业乃至国家政策的发展趋势，从中找到突破“红海”竞争的困局。小的战术层面则是盯住并引领客户需求。在练好企业的“内功”的同时，更需要在服务环节上精耕细作。“机会总是垂青有准备的人，所以任何时候都要做好准备，方可一路高歌、铿锵前行。”

结语：

凭借着富于创新的设计理念、细致入微的服务态度、勇于进取的事业精神、诚实守信的企业信誉，北京卓艺电科技有限公司在如今竞争激烈的市场经济大环境下，通过不懈的努力，不断练好企业内功、创新盈利模式，增强核心竞争能力，定能如鲲鹏展翅，在灯光音响行业中赢得属于自身的一席之地。